Meilleures pratiques pour les catalogues de services? [fermé]

1. Comment gérez-vous un catalogue de services?
2. Ce qui fait un bon catalogue de services?

Comment gérez-vous un catalogue de services?

Les activités clés du processus de gestion du catalogue de services doivent inclure: Convenir et documenter une définition et une description de service pour chaque service avec toutes les parties concernées interfaçantes avec la gestion du portefeuille de services pour convenir du contenu du portefeuille de services et du catalogue de services.

Ce qui fait un bon catalogue de services?

Fournir une description claire pour chaque produit ou service

Les réponses aux questions fréquemment posées concernant un produit ou un service peuvent aider les clients à trouver rapidement leurs propres réponses. Des exemples de questions courantes sont les suivantes: Comment configurer la connexion WiFi sur mon téléphone?