S'excuser
Une application devrait-elle s'excuser pour une erreur qui n'est pas réellement la faute de la demande elle-même? [dupliquer]
Devriez-vous vous excuser pour quelque chose qui n'est pas de votre faute?Devriez-vous vous excuser pour quelque chose d'involontaire?Pourquoi les ge...
Mauvaise nouvelle e-mail à l'exemple du client
«Cher [Client], je suis désolé de dire que le produit que vous avez reçu est de mauvaise qualité. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produit...