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Un processus d'achat est la série de mesures qu'un consommateur prendra pour prendre une décision d'achat. Un modèle standard de prise de décision d'achat des consommateurs comprend la reconnaissance des besoins et des désirs, la recherche d'informations, l'évaluation des choix, l'achat et l'évaluation post-achat.
Quels sont les 5 processus d'achat?
Les 5 étapes sont la reconnaissance des problèmes, la recherche d'informations, l'évaluation des alternatives, la décision d'achat et l'évaluation après l'achat.
Pourquoi le processus d'achat est-il important?
Les étapes du processus d'achat sont importantes car elles aident les vendeurs à comprendre et à parcourir le parcours d'achat d'un client. Comprendre chaque étape du processus de l'acheteur peut aider un vendeur à conduire un client à l'article qu'il recherche, ce qui peut augmenter la probabilité qu'il effectue un achat.
