Quels sont les meilleurs outils de rétroaction des clients autour? [fermé]

1. Quels sont les outils de rétroaction des clients?
2. Quel est le meilleur outil pour recueillir des commentaires sur votre service ou votre produit?

Quels sont les outils de rétroaction des clients?

Un outil de rétroaction client peut faire partie d'une solution logicielle conçue pour aider les entreprises à collecter, mesurer et analyser les commentaires du client. En utilisant un tel outil, l'entreprise peut prendre des décisions basées sur les données en fonction de ces commentaires.

Quel est le meilleur outil pour recueillir des commentaires sur votre service ou votre produit?

Utilisez une enquête NET Promoter Score (NPS) pour mesurer la fidélité des clients au fil du temps, envoyez des enquêtes sur le score d'effort client (CES) pour comprendre à quel point il est facile pour les clients d'obtenir le support dont ils ont besoin, ou de distribuer des enquêtes sur la satisfaction des clients (CSAT) pour comprendre comment Les clients satisfaits sont après différents points dans le ...