Liens vs actions

1. Qu'est-ce que les liens et les actions de bouton dans Salesforce?
2. Dois-je utiliser des boutons ou des liens?
3. Quelles sont les actions dans Salesforce?
4. Quels sont les types d'actions dans Salesforce?

Qu'est-ce que les liens et les actions de bouton dans Salesforce?

Les boutons et les liens personnalisés peuvent rationaliser les actions dans Salesforce ou intégrer les données Salesforce avec des URL, des applications ou des systèmes externes. Vous pouvez remplacer le comportement des boutons standard - comme nouveau, vue ou modification - dans Salesforce Classic, Lightning Experience et Mobile indépendamment.

Dois-je utiliser des boutons ou des liens?

Il y a des différences quant au moment où un bouton doit être utilisé plutôt qu'un lien. UX Movement a écrit un article à ce sujet, et ils ont trouvé une règle simple: les boutons sont utilisés pour les actions qui affectent le front-end ou le back-end du site Web; Les liens sont utilisés pour la navigation et les actions qui n'affectent pas du tout le site Web.

Quelles sont les actions dans Salesforce?

Les actions permettent aux utilisateurs de faire plus dans Salesforce, tels que créer ou mettre à jour des enregistrements et des appels de journal. Si vous avez déjà créé et utilisé des actions dans votre organisation, vous connaissez la façon dont ils fonctionnent dans Salesforce Classic. Si vous avez utilisé nos applications mobiles, vous avez vu comment ils fonctionnent dans l'application mobile Salesforce.

Quels sont les types d'actions dans Salesforce?

Il existe plusieurs catégories d'actions, telles que les actions de bavardage standard, les actions par défaut, les actions intelligentes mobiles, les actions personnalisées et les actions de productivité. Les types d'actions que vous voyez dépend de l'âge et de la configuration de votre organisation.