Itqualityassurance
Quel est un problème d'expérience utilisateur?
Les erreurs de conception et d'expérience utilisateur sont les défauts qui font que les clients critiquent la convivialité du site Web, refusent l'achat ou l'abonnement, ou même aller sur les sites Web des concurrents. Ces erreurs sont souvent liées aux problèmes techniques, à la logique du site Web, à la navigation, à la conception, au matériel marketing ou aux problèmes de contenu.
Quelle est la mauvaise expérience utilisateur?
Si votre site rend difficile pour les utilisateurs d'obtenir certaines informations, ou s'il n'est pas optimisé pour consulter différents écrans, vous pourriez contribuer à une mauvaise expérience utilisateur (UX). La pauvre UX est mauvaise pour les affaires et peut dissuader les utilisateurs de visiter votre site.
