Quel est le parcours client d'un site Web?
Une carte du parcours client est une représentation visuelle du chemin qu'un visiteur emprunte à partir de votre site Web lorsqu'il entrera sur le site jusqu'à ce qu'il le quitte, montrant toutes les façons dont ils interagissent avec le site Web alors qu'ils se dirigent vers l'objectif souhaité.