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Qu'est-ce que la carte du parcours client dans UX?
Une carte UX Journey se concentre sur l'expérience utilisateur d'un produit spécifique, généralement une application ou un site Web. Avec ces types de cartes, vous pouvez comprendre comment un client interagit avec votre logiciel et ce qu'il pourrait trouver utile ou frustrant. Cela vous aide à concevoir un logiciel plus simple et plus facile à utiliser.
