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Exemple d'analyse du parcours client

Exemple d'analyse du parcours client
  1. Quels sont les exemples de parcours client?

Quels sont les exemples de parcours client?

Une bonne carte de parcours client comprend tous les points de contact où un client interagit avec votre marque. Il devrait inclure les différentes étapes du cycle marketing et de vente, des points de contact clients sur votre produit et votre site Web, et cartographier les actions, les pensées et les sentiments des clients à chaque étape, ainsi que les KPI.

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