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- Qu'est-ce que la carte d'empathie PDF?
- Qu'est-ce que la carte d'empathie avec l'exemple?
- Quels sont les éléments clés d'une carte d'empathie?
Qu'est-ce que la carte d'empathie PDF?
La méthode de la carte d'empathie (EM) peut être utilisée pour décrire les personnages. L'objectif de l'EM est de créer un degré d'empathie avec l'utilisateur, donc l'équipe de développement du produit commence à comprendre plus profondément les utilisateurs et à devenir plus conscients de leurs besoins réels.
Qu'est-ce que la carte d'empathie avec l'exemple?
Une carte d'empathie est un modèle qui organise les comportements et les sentiments d'un utilisateur pour créer un sentiment d'empathie entre l'utilisateur et votre équipe. La carte d'empathie représente un utilisateur principal et aide les équipes à mieux comprendre leurs motivations, leurs préoccupations et leur expérience utilisateur.
Quels sont les éléments clés d'une carte d'empathie?
Une carte d'empathie se compose de quatre quadrants. Les quatre quadrants reflètent quatre traits clés, que l'utilisateur a démontré / possédés pendant la phase d'observation / recherche. Les quatre quadrants se réfèrent à ce que l'utilisateur: a dit, a fait, pensé et ressenti. Il est assez facile de déterminer ce que l'utilisateur a dit et fait.
