Entretien contextuel

1. Quel est le but des entretiens contextuels?
2. Comment effectuez-vous une interview contextuelle?
3. Que signifie mener une interview dans son contexte?

Quel est le but des entretiens contextuels?

Une interview contextuelle, ou enquête contextuelle, est une méthode de recherche utilisateur spécialement conçue pour fournir un aperçu de l'environnement ou du contexte dans lequel une conception sera utilisée.

Comment effectuez-vous une interview contextuelle?

Dans une interview contextuelle, vous regardez et écoutez que l'utilisateur fonctionne. Vous ne donnez généralement pas les tâches ou les scénarios utilisateur. Pour comprendre ce qu'un utilisateur fait ou penser, vous pouvez poser des questions alors que l'utilisateur navigue sur le site. Les résultats sont généralement des données qualitatives et observées, plutôt que des données mesurées quantitatives.

Que signifie mener une interview dans son contexte?

Entretiens menés avec des clients, des employés ou toute autre partie prenante pertinente dans un contexte situationnel pertinent pour la question de recherche; également connu sous le nom d'enquête contextuelle.