Réponse de chatbot sur la mauvaise entrée utilisateur

1. Quelles sont les limites des interactions de chatbots?
2. Qu'est-ce que la saisie des utilisateurs dans le chatbot?
3. Comment les chatbots génèrent-ils des réponses?

Quelles sont les limites des interactions de chatbots?

Les chatbots ne comprennent pas le contexte humain.

C'est l'une des limitations importantes des chatbots. Ces chatbots sont programmés d'une manière qu'ils savent seulement ce qu'ils sont enseignés. Ils ne peuvent pas comprendre le contexte des humains, et c'est un écart massif qui peut même conduire à un client en colère.

Qu'est-ce que la saisie des utilisateurs dans le chatbot?

L'entrée utilisateur représente les paramètres d'entrée du flux d'une instance conversationnelle. C'est-à-dire les différents paramètres que le chatbot demandera à l'utilisateur lorsqu'il détecte l'intention liée au flux.

Comment les chatbots génèrent-ils des réponses?

Cela se fait en faisant répondre au chatbot comme un humain. Même s'ils peuvent réagir comme les humains, ils ne possèdent pas d'intelligence réelle. Un chatbot décide simplement d'une réponse en recherchant des mots clés et des modèles spécifiques; il ne comprend pas ce qu'il dit ni ce que l'utilisateur a dit.