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Entretiens, sondages et enquêtes sur les utilisateurs La meilleure façon d'obtenir une réponse est de poser une question simple et simple. Les entretiens, les sondages et les enquêtes sont des stratégies de premier plan pour la collecte de commentaires des clients. Cependant, vous devriez être intelligent avec ces trois approches. Les entretiens sont bons au stade de validation de l'idée.
- Quelle est la meilleure façon d'obtenir les commentaires des clients?
- Comment les chefs de produit obtiennent-ils les commentaires des utilisateurs?
Quelle est la meilleure façon d'obtenir les commentaires des clients?
La meilleure façon d'obtenir une réponse franche d'un client est de simplement en demander un. Étant donné que l'e-mail vous permet d'envoyer une demande individuelle, vous pouvez demander plus de commentaires personnels que dans une enquête.
Comment les chefs de produit obtiennent-ils les commentaires des utilisateurs?
Les enquêtes permettent aux chefs de produit de poser des questions aux clients afin d'obtenir leur opinion. Ils sont un moyen à faible coût et évolutif de capturer des commentaires sur une grande variété de sujets. Les données de l'enquête peuvent vous aider.
