Pourquoi éviter le mot s'il vous plaît dans les messages d'erreur? [dupliquer]

1. Devriez-vous dire s'il vous plaît dans les messages d'erreur?
2. Qui n'est pas recommandé pour la messagerie d'erreur dans l'application?
3. Quelles sont les trois causes de messagerie d'erreur?
4. Quel est le meilleur message d'erreur?

Devriez-vous dire s'il vous plaît dans les messages d'erreur?

Utilisez «s'il vous plaît» seulement rarement, voire jamais. Parfois, des instructions ou des messages d'erreur longs peuvent nécessiter une touche de politesse ajoutée à l'une des phrases, mais généralement, n'utilisez pas «s'il vous plaît» en anglais. Si vous ressentez toujours le besoin, évitez au moins d'utiliser «s'il vous plaît» plus d'une fois dans un seul texte ou groupe de phrases.

Qui n'est pas recommandé pour la messagerie d'erreur dans l'application?

Ne blâmez pas l'utilisateur

Les utilisateurs vont déjà être frustrés lorsqu'ils reçoivent un message d'erreur - ne l'aggraver pas en leur blâmant. Cela signifie que vous devez éviter d'utiliser des phrases comme «vous l'avez fait» ou «vous ne l'avez pas fait» lorsque vous expliquez ce qui s'est mal passé.

Quelles sont les trois causes de messagerie d'erreur?

Les trois principaux facteurs qui influencent la conception des messages d'erreur sont les limitations techniques, la quantité d'informations à présenter et le type d'entrée des utilisateurs requis.

Quel est le meilleur message d'erreur?

Un bon message d'erreur a trois parties: l'identification du problème, provoquez des détails si vous êtes utile, et une solution si possible. Chaque fois qu'une erreur se produit, l'utilisateur veut le réparer dès que possible. Le message d'erreur devrait avoir suffisamment d'informations pour l'utilisateur qui lui guide comment sortir de la situation erronée.