D'où vient «vous n'êtes pas votre utilisateur» à l'origine?

1. D'où vient l'expérience utilisateur?
2. Comment Don Norman a-t-il définie l'expérience utilisateur?
3. Qui a inventé la conception de l'expérience utilisateur?
4. Comment découvrez-vous qui sont vos utilisateurs?

D'où vient l'expérience utilisateur?

En 1993, Don Norman a inventé le terme «expérience utilisateur» pour son groupe chez Apple Computer. (Regardez Don expliquer l'histoire de «UX» et ce qu'il pense à la façon dont les gens utilisent sa parole maintenant.) Mais le champ est plus ancien que le terme.

Comment Don Norman a-t-il définie l'expérience utilisateur?

Don Norman, l'homme qui a inventé le terme «expérience utilisateur», explique que l'expérience utilisateur couvre «tous les aspects de l'expérience de la personne avec le système, y compris les graphiques de conception industrielle, l'interface, l'interaction physique et le manuel."

Qui a inventé la conception de l'expérience utilisateur?

Donald Norman, un scientifique cognitif, a rejoint l'équipe d'Apple au début des années 90 en tant qu'architecte d'expérience utilisateur - lui faisant la première personne à avoir UX dans son titre d'emploi. Il est venu avec le terme «conception de l'expérience utilisateur» comme un moyen d'englober tout ce que UX est.

Comment découvrez-vous qui sont vos utilisateurs?

La meilleure façon de connaître vos utilisateurs est de leur parler directement. Ainsi, une interview en direct est le moyen le plus populaire et le plus efficace de profilage des utilisateurs. Cependant, si vous êtes aux premiers stades du développement de produits, vous n'avez pas encore d'utilisateurs. Dans ce cas, vous pouvez analyser vos concurrents et parler à leurs utilisateurs à la place.