Quand l'état du cas se met-il automatiquement à jour

1. Lorsque vous spécifiez un statut dans une étape où il est mis à jour dans Pega?
2. Quels sont les statuts d'un cas?
3. Lors de la modélisation du cycle de vie d'un cas?

Lorsque vous spécifiez un statut dans une étape où il est mis à jour dans Pega?

Si vous définissez l'état du boîtier sur une scène, la plate-forme Pega met automatiquement à jour l'état du cas à la valeur définie pour cette étape lorsque le cas passe à la scène.

Quels sont les statuts d'un cas?

Le statut de cas signifie si un cas est ouvert, fermé, rouvert en raison d'une violation de probation, ou inactif.

Lors de la modélisation du cycle de vie d'un cas?

Ce modèle permet aux utilisateurs professionnels de voir et d'interagir avec un cas de la même manière qu'ils y pensent. Chaque cycle de vie de cas contient des étapes, des processus et des étapes. Par exemple, le cycle de vie du cas pour un type de boîtier d'intégration permet aux équipes RH, des installations et informatiques de créer un nouvel employé pour leur premier jour.