Itqualityassurance
- Quand ne devriez-vous pas faire de la recherche d'utilisateurs?
- Combien de recherche d'utilisateurs suffit?
- Est-il possible de mener des évaluations des utilisateurs sans utilisateurs réels?
Quand ne devriez-vous pas faire de la recherche d'utilisateurs?
1. Lorsque vous pouvez répondre à votre question de recherche avec des analyses, des recherches secondaires ou en parlant à votre équipe. La recherche des utilisateurs n'est pas omnipotente. Ce n'est pas la meilleure façon de répondre à chaque question que votre équipe pourrait penser à poser.
Combien de recherche d'utilisateurs suffit?
Règle d'interview # 1: Règle de 5
«Les meilleurs résultats proviennent du test de 5 utilisateurs et exécutent autant de petits tests que vous pouvez vous permettre."" La vérité la plus frappante de la courbe est que aucun utilisateur ne donne aucun aperçu.
Est-il possible de mener des évaluations des utilisateurs sans utilisateurs réels?
Vous pouvez utiliser une évaluation heuristique pour évaluer l'expérience utilisateur sans observer le comportement des utilisateurs directement. Dans une évaluation heuristique, un expert passe en revue l'interface avec un ensemble de directives ou de principes (heuristiques), qui fournissent un modèle pour découvrir des problèmes qu'un utilisateur rencontrera probablement.
