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Les personnages peuvent provenir d'une combinaison d'enquêtes, d'entretiens utilisateurs, d'observations ou de toute autre méthode de recherche utilisateur mentionnée dans ce livre. Les personnages sont différents de la segmentation car les données sont collectées en mettant l'accent sur le domaine problématique que le projet donné embrasse.
Les personnages sont-ils une méthode de recherche?
Les personnages sont des caractères fictifs, que vous créez en fonction de vos recherches pour représenter les différents types d'utilisateurs qui pourraient utiliser votre service, produit, site ou marque de la même manière. La création de personnages vous aidera à comprendre les besoins, les expériences, les comportements et les objectifs de vos utilisateurs.
Sont des personnages qualitatifs ou quantitatifs?
Pour la plupart des équipes, une approche qualitative des personnages est appropriée, car elle fournit une solide compréhension des données de qui sont vos utilisateurs et de ce qu'ils veulent, est rentable et relativement rapide.
