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Définition: Une stratégie UX est un plan d'actions conçu pour atteindre un futur état amélioré de l'expérience utilisateur de l'organisation sur une période de temps établie. Scopes pour une stratégie UX peut aller pour couvrir un seul produit, service ou fonctionnalité; plusieurs produits et services; ou des organisations entières.
- Quels sont les trois éléments d'une stratégie UX?
- Qu'est-ce qu'un stratège UX?
- Pourquoi avoir une stratégie UX?
Quels sont les trois éléments d'une stratégie UX?
Le groupe Nielsen Norman identifie trois éléments fondamentaux qui composent une stratégie UX: vision, objectifs et plan. La partie «vision» de votre stratégie UX définit où vous voulez aller et pourquoi. C'est l'état de fin idéal de votre produit ou service et c'est la destination que vous travaillerez toujours.
Qu'est-ce qu'un stratège UX?
Essentiellement, le stratège UX donne de précieuses contributions et suggestions aux décisions commerciales clés avec un état d'esprit centré sur l'utilisateur. Ils travaillent avec différentes parties prenantes pour déterminer les fonctionnalités à améliorer ou ajouter au produit - toujours dans le but d'améliorer l'entreprise globale.
Pourquoi avoir une stratégie UX?
Une stratégie UX est un plan détaillé pour garder l'expérience d'un utilisateur avec une marque en ligne avec les buts et objectifs globaux de l'entreprise. La stratégie UX peut aider à garantir que la vision d'une organisation de ce qu'ils veulent que leurs clients connaissent peuvent devenir une réalité tout en restant dans les directives prédéterminées de l'entreprise.
