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L'analyse des tâches est utilisée pour déterminer les problèmes d'utilisation pour des sections spécifiques. L'objectif est d'identifier les problèmes et de les résoudre. Le parcours des utilisateurs peut inclure plusieurs tâches (comme l'ajout d'un élément à une liste "favoris", la navigation par catégories ou la navigation par recommandations, etc.).
- Quelle est la différence entre le flux de tâches et le parcours de l'utilisateur?
- Qu'est-ce qu'un voyage d'utilisateur?
- Qu'est-ce que l'analyse des tâches de l'utilisateur?
- Quelle est la différence entre l'utilisateur et le parcours de l'utilisateur?
Quelle est la différence entre le flux de tâches et le parcours de l'utilisateur?
Le flux d'utilisateurs est axé sur l'action; il se concentre sur les détails des actions qu'un utilisateur prend. Le flux d'utilisateur détaille les étapes prises à un moment précis, alors qu'une carte du voyage utilisateur se concentre sur les étapes prises au fil du temps - de l'étape de sensibilisation au moment où il achète réellement chez vous.
Qu'est-ce qu'un voyage d'utilisateur?
Un voyage utilisateur est un chemin qu'un utilisateur peut prendre pour atteindre son objectif lors de l'utilisation d'un site Web particulier. Les voyages d'utilisateur sont utilisés dans la conception de sites Web pour identifier les différentes façons de permettre à l'utilisateur d'atteindre son objectif aussi rapidement et facilement que possible.
Qu'est-ce que l'analyse des tâches de l'utilisateur?
L'analyse des tâches de l'utilisateur est l'acte d'observer les utilisateurs et d'enregistrer les actions qu'ils prennent pour atteindre leurs objectifs dans un site Web ou une application. Les entreprises effectuent une analyse des tâches pour comprendre les besoins des utilisateurs dans le monde réel afin que les équipes puissent améliorer l'UX de leur produit en éliminant les étapes ou en diminuant la charge de travail mental des utilisateurs.
Quelle est la différence entre l'utilisateur et le parcours de l'utilisateur?
Résumé: En quoi une carte des utilisateurs diffère-t-elle d'une carte de parcours client? Une carte du voyage est du point de vue de l'expérience de la personne, tandis qu'une carte d'histoire est du point de vue du produit et de ce qu'il faut pour offrir l'expérience utilisateur.
