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En d'autres termes, un scénario peut être considéré comme une situation singulière et un voyage peut être une collection de scénarios qui forment ensemble un récit qui définit l'expérience totale des utilisateurs en utilisant votre site. J'aime ajouter que les parcours des utilisateurs montrent généralement l'état émotionnel de l'expérience.
- Qu'est-ce que le scénario dans le parcours de l'utilisateur?
- Quelle est la différence entre un voyage utilisateur et un cas d'utilisation?
- Quelle est la différence entre le parcours de l'utilisateur et le flux utilisateur?
Qu'est-ce que le scénario dans le parcours de l'utilisateur?
Les scénarios utilisateur sont des descriptions détaillées d'un utilisateur - généralement un personnage - qui décrivent des situations réalistes pertinentes pour la conception d'une solution. En peignant une «image riche» d'un ensemble d'événements, les équipes peuvent apprécier les interactions des utilisateurs dans leur contexte, les aidant à comprendre les besoins et les comportements pratiques des utilisateurs.
Quelle est la différence entre un voyage utilisateur et un cas d'utilisation?
Un cas d'utilisation est une description du scénario et des expériences et des actions de l'utilisateur ainsi que les réponses du système, etc... Un voyage utilisateur décrit le besoin et l'émotion de l'utilisateur menant aux scénarios et est souvent préfacé par une personne utilisateur.
Quelle est la différence entre le parcours de l'utilisateur et le flux utilisateur?
La principale différence entre un flux d'utilisateurs et un parcours utilisateur est qu'un parcours utilisateur donne une vue macro d'une expérience client, tandis qu'un flux d'utilisateur donne une vue plus zoomée des actions d'un utilisateur. La similitude clé entre ces deux outils est qu'ils sont centrés sur l'utilisateur.
