Étapes

Quelle est la meilleure pratique pour cartographier les objectifs / besoins du client (pas d'utilisateur)?

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  1. Quelles sont les 4 étapes de la cartographie du voyage?

Quelles sont les 4 étapes de la cartographie du voyage?

Il y a au moins quatre étapes dans un parcours client: demande, comparaison, achat et installation. Ces étapes peuvent avoir des noms différents; L'enquête, par exemple, est parfois appelée conscience. Souvent, il y a une cinquième étape appelée loyauté ou plaidoyer.

Mettre à jour Comment puis-je faire savoir à l'utilisateur que le serveur met à jour à l'arrière et que leur modification n'est pas encore active?
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