Itqualityassurance
- Que devez-vous éviter de faire pour éviter les erreurs de l'utilisateur?
- Qu'est-ce qu'un bon message d'erreur?
- Pourquoi les messages d'erreur sont-ils importants?
- Qu'est-ce que la prévention des erreurs?
Que devez-vous éviter de faire pour éviter les erreurs de l'utilisateur?
Empêcher les erreurs en aidant l'utilisateur à créer un bon modèle mental de votre interface. Utilisez des modèles de conception qui communiquent comment ils fonctionnent aux utilisateurs, encouragent les utilisateurs à revérifier leur travail (surtout avant la suppression) et à avertir avant les erreurs.
Qu'est-ce qu'un bon message d'erreur?
Un bon message d'erreur devrait inclure: indication explicite que quelque chose a mal tourné. Les pires messages d'erreur sont ceux qui n'existent pas. Lorsque les utilisateurs font des erreurs et n'obtiennent aucun commentaire, ils sont complètement perdus.
Pourquoi les messages d'erreur sont-ils importants?
Les messages d'erreur sont utilisés lorsque l'intervention de l'utilisateur est nécessaire, pour indiquer qu'une opération souhaitée a échoué, ou pour relayer des avertissements importants (comme avertir un utilisateur informatique qu'il est presque hors d'espace disque dur).
Qu'est-ce que la prévention des erreurs?
Essentiellement, cela implique d'alerter un utilisateur lorsqu'il fait une erreur, avec l'intention de leur faciliter la fasse. La principale raison pour laquelle ce principe de prévention des erreurs est important est que nous, les humains, sommes enclins à - et nous ferons toujours des erreurs.
