Quel est l'important des commentaires des clients Comment peut-il être géré?
Les commentaires des clients sont les informations, les idées, les problèmes et les contributions partagées par votre communauté sur leurs expériences avec votre entreprise, votre produit ou vos services. Cette rétroaction guide les améliorations de l'expérience client et peut permettre un changement positif dans n'importe quelle entreprise - même (et surtout) quand c'est négatif.