Quelles sont les bonnes questions à poser aux parties prenantes avant la refonte?

1. Quelle est généralement la première question que vos parties prenantes poseront probablement?

Quelle est généralement la première question que vos parties prenantes poseront probablement?

À quoi ressemblerait la situation s'il n'y avait pas de problème? (La réponse à cette question devrait reconfirmer ce que l'organisation essaie d'accomplir et / ou les résultats attendus du processus.) (Remarque: les parties prenantes ont souvent un sens général sur ce qui pourrait causer le (s) problème (s) et les idées de solutions.