Itqualityassurance
- Comment posez-vous la bonne question dans UX?
- Que demanderiez-vous aux utilisateurs si vous aviez deux marchandises et que vous n'aviez qu'une seule question pour déterminer ce qu'ils préféraient?
Comment posez-vous la bonne question dans UX?
Les chercheurs de l'UX doivent toujours utiliser des questions directes et ouvertes et éviter les questions de dirige. Qu'est-ce qu'une question principale? Une question principale est toute question qui suggère une réponse. En revanche, une question ouverte ne suggère pas de réponse.
Que demanderiez-vous aux utilisateurs si vous aviez deux marchandises et que vous n'aviez qu'une seule question pour déterminer ce qu'ils préféraient?
J'aurais besoin de savoir quel est le produit et quel type de construction nous sommes le plus concernés: facilité d'utilisation, apprentissage, satisfaction au fil du temps, etc. Si c'est vraiment une préférence générique des utilisateurs, je demanderais littéralement: «Avez-vous une préférence pour l'un ou l'autre de ces produits?
