Qu'est-ce que UX Banking?
L'expérience utilisateur dans la banque (banque UX) est la combinaison de toutes les émotions, pensées et comportements d'un client causées par le processus d'utilisation d'un service / produit ou d'une autre interaction avec une marque financière dans tous les points de contact numériques de l'ensemble du parcours client.
Quelle banque a le meilleur UX?
Prenez la banque la plus performante d'un point de vue UX, HSBC. Sur la base des données des yeux, le site a marqué 94 sur 100 sur la clarté, une mesure de la question de savoir si une conception est claire et épurée.