Exemples d'analyse comparative UX

1. Qu'est-ce que l'analyse comparative dans UX?
2. Quels sont les exemples de l'analyse comparative?
3. Pourquoi l'analyse comparative UX est importante?

Qu'est-ce que l'analyse comparative dans UX?

L'analyse comparative UX est le processus d'évaluation de l'expérience utilisateur d'un produit ou d'un service en utilisant des mesures pour évaluer ses performances relatives contre une norme significative. Ces mesures sont généralement collectées en utilisant des tests de service d'utilisation quantitatifs, des analyses ou des enquêtes.

Quels sont les exemples de l'analyse comparative?

Par exemple, des repères pourraient être utilisés pour comparer les processus dans un magasin de détail avec ceux d'un autre magasin dans la même chaîne. L'analyse comparative externe, parfois décrite comme une analyse comparative compétitive, compare les performances de l'entreprise à d'autres entreprises.

Pourquoi l'analyse comparative UX est importante?

L'analyse comparative UX est cruciale pour identifier les domaines d'amélioration et d'atteindre les objectifs du produit. Les références donnent aux équipes de conception une base de référence des normes de l'industrie, des concurrents ou des performances antérieures pour améliorer l'expérience utilisateur d'un produit numérique.