Les utilisateurs ne savent pas ce qu'ils veulent

1. Pourquoi les clients ne savent pas ce qu'ils veulent?
2. Quand Steve Jobs a-t-il dit que les gens ne savent pas ce qu'ils veulent?
3. Qui a dit que les consommateurs ne savent pas ce qu'ils veulent?
4. Est-il important de connaître vos utilisateurs?

Pourquoi les clients ne savent pas ce qu'ils veulent?

Ils peuvent ne pas être en mesure de réaliser des solutions potentielles aux problèmes qu'ils ont actuellement, peuvent ne pas voir le besoin ou le désir de quelque chose dans leur vie, ou ne peuvent pas envisager de nouvelles idées. De plus, dans certains cas, les clients peuvent avoir du mal à articuler ce dont ils ont besoin ou veulent.

Quand Steve Jobs a-t-il dit que les gens ne savent pas ce qu'ils veulent?

Lors d'une retraite de planification de 1982, quelqu'un dans l'équipe Mac, «pensait qu'ils devraient faire des études de marché pour voir ce que les clients voulaient. «Non», a répondu [Jobs], parce que les clients ne savent pas ce qu'ils veulent jusqu'à ce que nous leur aidions.

Qui a dit que les consommateurs ne savent pas ce qu'ils veulent?

En particulier, voici quelques-unes des pires leçons à apprendre de Steve Jobs: 1. Les clients ne savent pas ce qu'ils veulent. Tout au long de sa carrière, Steve Jobs a évité les études de marché et s'est appuyée sur son intuition.

Est-il important de connaître vos utilisateurs?

Connaître vos utilisateurs cibles est la clé d'une excellente expérience utilisateur. Vous ne pouvez tout simplement pas concevoir une expérience personnalisée à moins d'avoir une compréhension approfondie des personnes qui l'utilisent. Lorsque vous connaissez vos utilisateurs, UX devient un différenciateur de marché car il donne aux clients le sentiment que le produit leur est adapté.