Métriques de test des utilisateurs - temps sur la tâche

1. Comment mesurez-vous le temps sur les tests d'utilisation des tâches?
2. Le temps sur la tâche est-il enregistré à chaque test?
3. Pourquoi le temps sur la tâche n'est-il pas toujours la meilleure mesure de la convivialité?
4. Combien de temps les tests des utilisateurs devraient-ils prendre?

Comment mesurez-vous le temps sur les tests d'utilisation des tâches?

Au cours d'une étude typique de la convivialité, collectez simplement les moments qu'il a fallu pour accomplir une tâche. La meilleure façon de le faire est de mesurer le temps par écran ou par activité en plus de la durée de la tâche, afin que vous puissiez isoler quelle étape d'un processus prend le plus de temps ou ajoute des secondes inutiles.

Le temps sur la tâche est-il enregistré à chaque test?

Les temps de tâche sont collectés dans environ la moitié des tests de convivialité et 75% des tests sommatifs. Les temps de tâche peuvent être idéaux pour diagnostiquer les problèmes d'utilisation. Un long temps de tâche est souvent causé par des problèmes avec l'interaction avec l'interface. Le temps sur la tâche peut être collecté même lorsque les utilisateurs pensent à haute voix.

Pourquoi le temps sur la tâche n'est-il pas toujours la meilleure mesure de la convivialité?

Il est très rare que les études d'utilisation utilisent des tâches si simples que les utilisateurs peuvent les effectuer en quelques secondes. Habituellement, il vaut mieux que les utilisateurs effectuent plus de tâches dirigées par des objectifs qui prendront plusieurs minutes.

Combien de temps les tests des utilisateurs devraient-ils prendre?

Pour exécuter un test de convivialité efficacement, prendra entre 30 et 60 minutes par participant. Bien sûr, en fonction de la complexité de ce que vous construisez, cette durée variera, mais d'après mon expérience, une heure est le temps maximum que je recommanderais.