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- Qu'entendez-vous par l'intégration de l'utilisateur?
- Quelle est l'importance de l'intégration des utilisateurs?
Qu'entendez-vous par l'intégration de l'utilisateur?
L'intégration de l'utilisateur est le processus par lequel les nouveaux utilisateurs se maîtrisent dans une application. L'intégration de l'utilisateur englobe l'expérience initiale dans l'application, la formation en ligne ou hors ligne, l'établissement d'objectifs et le processus de réussite client de l'organisation.
Quelle est l'importance de l'intégration des utilisateurs?
En intégrant correctement les utilisateurs vers une nouvelle plate-forme numérique, les utilisateurs savent ce qu'est votre application et comment utiliser ses fonctionnalités clés. Ceci, à son tour, améliore les taux de rétention des utilisateurs car ils comprennent parfaitement comment votre produit numérique aide à résoudre leur point de douleur, ils ont donc une bonne raison de revenir à votre application.
