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- Pouvez-vous décrire un moment où vous deviez dire non à la demande d'un client?
- Pensez-vous qu'il est normal de dire non à un client pourquoi ou pourquoi pas?
Pouvez-vous décrire un moment où vous deviez dire non à la demande d'un client?
Voici quelques-uns des exemples de la façon de dire non aux demandes des clients en expliquant les choses en détail: «Nous sommes désolés de répondre à votre demande pour le moment en raison d'un problème de service continu à notre fin. Au moment où notre processus est rétabli, nous vous répondrons et va aller plus loin à partir de là…."
Pensez-vous qu'il est normal de dire non à un client pourquoi ou pourquoi pas?
Votre entreprise ne peut pas reculer ou stagner et espérer durer, et les progrès pourraient se produire au prix de certaines bosses sur la route. Le client n'est pas toujours juste. Dire non aux clients lorsqu'ils exigent des actions irréalistes sont nécessaires quand cela mènera au succès de chacun plus loin dans la ligne.
