Questions d'enquête sur l'annulation de l'abonnement [fermé]

1. Comment créer une enquête d'annulation?
2. Pourquoi les clients annulent leurs abonnements?
3. Que dites-vous pour annuler un abonnement?

Comment créer une enquête d'annulation?

Il existe différentes façons de créer des enquêtes d'annulation. Certaines entreprises utilisent des outils comme Google Form, Wufoo ou Jotform. Si vous empruntez cette voie, ce que vous ferez, c'est créer l'enquête, puis envoyez le lien aux utilisateurs après avoir annulé. Certains de ces outils vous permettent également d'intégrer vos formulaires sur votre site Web.

Pourquoi les clients annulent leurs abonnements?

L'une des raisons les plus courantes du désabonnement des clients est que les abonnés ont trop de produit. Si les clients n'ont pas l'option ou ne sont pas conscients de la possibilité de sauter un envoi, de modifier leur horaire ou d'essayer un nouveau produit, ils sont susceptibles d'annuler leur abonnement.

Que dites-vous pour annuler un abonnement?

Indiquez votre intention directement. Ce n'est pas nécessaire, mais vous souhaiterez peut-être expliquer la raison de l'annulation. Donnez suffisamment d'informations telles qu'un numéro de compte, un numéro d'adhésion ou des données d'une étiquette de diffusion, il n'y aura donc pas de question sur qui annule ce.