Storyboard vs Journey User

1. Quelle est la différence entre le parcours des utilisateurs et les storyboards?
2. Qu'est-ce qu'un storyboard utilisateur?
3. Sur quoi les story-boards et les voyages d'utilisateurs devraient-ils être basés sur?
4. Qu'est-ce que le voyage utilisateur?
5. Quelle est la différence entre l'expérience utilisateur et le parcours des utilisateurs?
6. Quelle est la différence entre la carte du voyage des utilisateurs et la carte du parcours client?

Quelle est la différence entre le parcours des utilisateurs et les storyboards?

Les storyboards sont beaucoup plus situationnels; Ils agissent comme un exercice qui nous aide à tirer parti de l'empathie pour les personnes pour lesquelles nous concevons. Les cartes du parcours client sont des plans en quelque sorte - ils sont beaucoup plus détaillés et agissent comme un guide vers le succès du produit.

Qu'est-ce qu'un storyboard utilisateur?

Un storyboard dans UX est un outil qui prédit et explore visuellement l'expérience d'un utilisateur avec un produit. Il présente un produit beaucoup comme un film en termes de comment les gens vont l'utiliser.

Sur quoi les story-boards et les voyages d'utilisateurs devraient-ils être basés sur?

Les storyboards sont basés sur un scénario ou un utilisateur. Le personnage ou le rôle qui correspond à ce scénario est clairement spécifié en haut du storyboard. Une courte description de texte du scénario est également incluse.

Qu'est-ce que le voyage utilisateur?

La création d'une carte du parcours client (également appelé la carte du voyage des utilisateurs) consiste à planifier un projet du point de vue de l'utilisateur et à utiliser des personnages, des épopées, des fonctionnalités, des histoires d'utilisateurs et des tâches. Ce processus de visualisation implique également plusieurs parties prenantes en tant que personnages d'utilisateurs sur la voie de la planification de la perfection.

Quelle est la différence entre l'expérience utilisateur et le parcours des utilisateurs?

Voyage utilisateur - Connexion des points. CX et UX sont construits à travers des interactions avec votre marque. Cependant, alors que le parcours de l'utilisateur représente l'ensemble de l'image, l'expérience client témoigne de la perception. Une marque a la capacité d'améliorer à la fois CX et UX.

Quelle est la différence entre la carte du voyage des utilisateurs et la carte du parcours client?

Les cartes du parcours client deviennent des cartes d'utilisateurs lorsque les individus ou les groupes dont le voyage que vous mappez ne sont pas des clients ou n'ont pas de transactions monétaires. Des exemples de cela sont lorsque les projets sont dans un état de développement ou lorsque l'utilisateur dont le voyage que vous mappiez est un enfant.