Devrions-nous demander aux utilisateurs ce qu'ils veulent? [fermé]

1. Pourquoi les chercheurs de l'expérience utilisateur peuvent-ils simplement demander aux gens quelles nouvelles fonctionnalités et produits ils souhaitent?
2. Que demanderiez-vous aux utilisateurs si vous aviez deux marchandises et que vous n'aviez qu'une seule question pour déterminer ce qu'ils préféraient?

Pourquoi les chercheurs de l'expérience utilisateur peuvent-ils simplement demander aux gens quelles nouvelles fonctionnalités et produits ils souhaitent?

Une bonne recherche UX, cependant, ne demande pas aux gens ce qu'ils veulent. C'est parce que les gens ont du mal à se mettre dans des situations imaginaires, en particulier dans les cas où ils doivent imaginer un avenir avec des produits et des technologies qui n'existent pas actuellement. Une telle étude ne donnerait pas de résultats valides.

Que demanderiez-vous aux utilisateurs si vous aviez deux marchandises et que vous n'aviez qu'une seule question pour déterminer ce qu'ils préféraient?

J'aurais besoin de savoir quel est le produit et quel type de construction nous sommes le plus concernés: facilité d'utilisation, apprentissage, satisfaction au fil du temps, etc. Si c'est vraiment une préférence générique des utilisateurs, je demanderais littéralement: «Avez-vous une préférence pour l'un ou l'autre de ces produits?