Devrait enquêter pour l'annulation de l'abonnement avant ou après l'annulation de l'abonnement?

1. Pouvez-vous annuler votre singe d'enquête après 1 mois?
2. Que dites-vous pour annuler un abonnement?
3. Comment demandez-vous pourquoi un client annule?

Pouvez-vous annuler votre singe d'enquête après 1 mois?

Vous pouvez annuler l'auto-renouvellement sur votre abonnement à tout moment, auquel cas votre abonnement se poursuivra jusqu'à la fin de ce cycle de facturation avant de terminer.

Que dites-vous pour annuler un abonnement?

Indiquez votre intention directement. Ce n'est pas nécessaire, mais vous souhaiterez peut-être expliquer la raison de l'annulation. Donnez suffisamment d'informations telles qu'un numéro de compte, un numéro d'adhésion ou des données d'une étiquette de diffusion, il n'y aura donc pas de question sur qui annule ce.

Comment demandez-vous pourquoi un client annule?

Dis m'en plus

Demandez pourquoi ils ont décidé d'annuler, comment votre entreprise peut (ou aurait pu) les servir mieux ou résoudre leur problème. L'objectif avec ces questions est de découvrir le problème racine, ainsi que tout autre détail qu'ils sont prêts à fournir.