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- Qui est le client existant plus important ou le client potentiel?
- Comment interagissez-vous avec vos clients actuels et potentiels?
- Les clients et les prospects devraient-ils être traités de la même manière?
Qui est le client existant plus important ou le client potentiel?
C'est le client actuel qui anime chaque entreprise. Les campagnes de marketing pour acquérir de nouveaux utilisateurs ne fonctionnent pas comme ils le faisaient et peuvent être un gaspillage, car les consommateurs sont prompts à passer à un concurrent pour une meilleure offre ou un meilleur service.
Comment interagissez-vous avec vos clients actuels et potentiels?
Commencez, participer et encourager la conversation
La communication doit aller dans les deux sens. Vous pouvez parler de votre entreprise, mais vous devez également écouter vos clients et votre communauté, forger et entretenir des liens avec eux, et les remercier et les récompenser si nécessaire. Toutes les relations commerciales sont construites sur la confiance.
Les clients et les prospects devraient-ils être traités de la même manière?
Traiter les clients de la même manière qu'ils sont traités lorsque les prospects renversent le cycle sans fin des «prospects et clients."Lorsque les prospects et les clients sont traités de la même manière, les entreprises augmentent et les bénéfices augmentent!
