- Qu'est-ce qu'une question de sécurité?
- Pourquoi posons-nous des questions de sécurité?
- Combien de questions de sécurité doivent être posées?
Qu'est-ce qu'une question de sécurité?
Les questions de sécurité sont une méthode courante d'authentification de l'identité - ce que vous avez probablement rencontré auparavant. Lors de la création d'un compte ou de l'inscription à un service en ligne, les utilisateurs partageront confidentiellement les réponses aux questions secrètes avec un fournisseur.
Pourquoi posons-nous des questions de sécurité?
Ces questions aident à identifier les utilisateurs s'ils oublient leur mot de passe pour une connexion du compte. Les entreprises utilisent ces questions pour s'assurer que le propriétaire du compte est la personne qui essaie de récupérer ou de réinitialiser un mot de passe. Les sites Web qui utilisent les mots de passe vous demandent souvent de sélectionner plus d'une question de sécurité lorsque vous configurez un compte.
Combien de questions de sécurité doivent être posées?
Cependant, il y a un terrain d'entente sur les meilleures questions de base. Une vérification à trois questions teste de manière exhaustive l'identité d'un appelant. La plupart des centres d'appels demandent un compte ou un numéro de référence, puis le nom du client, puis leur adresse, le code postal ou la date de naissance.