Annulation SaaS

1. Qu'est-ce qu'une bonne raison d'annulation?
2. Qu'est-ce que l'annulation du client?
3. Qu'est-ce que le flux d'annulation?

Qu'est-ce qu'une bonne raison d'annulation?

«J'ai changé mon avis» est la principale raison de l'annulation d'une commande, selon Statista. Les frais d'expédition élevés et les délais de livraison longs sont d'autres raisons populaires. Les clients annulent les commandes parce qu'ils ressentent les remords de l'acheteur, généralement immédiatement après avoir frappé «acheter».

Qu'est-ce que l'annulation du client?

L'annulation du client signifie, en ce qui concerne un compte, l'annulation par un client de tous les services. Échantillon 1. L'annulation du client signifie, en ce qui concerne un compte, l'annulation par un client de tous ses abonnés et par ses abonnés à l'utilisation des Services avec un préavis de 30 jours.

Qu'est-ce que le flux d'annulation?

Un flux d'annulation est un flux d'automatisation de type qu'un utilisateur doit prendre lors de l'annulation d'un produit ou d'un service d'abonnement. Souvent appelé enquêtes de sortie ou enquêtes de désabonnement, un flux n'est pas seulement une simple enquête.