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- Que dois-je demander dans une enquête contextuelle?
- Pourquoi les demandes contextuelles sont-elles si difficiles?
Que dois-je demander dans une enquête contextuelle?
Questions pour les demandes contextuelles
Des questions comme: «Que suggérez-vous d'ajouter au produit pour le rendre meilleur?"Ou," Qu'avez-vous aimé / n'aimez pas dans ce produit?«Aidez les participants à articuler les réponses sur leurs besoins ou à formuler des demandes de changements.
Pourquoi les demandes contextuelles sont-elles si difficiles?
La partie la plus difficile d'une enquête contextuelle est d'amener les participants à effectuer des tâches tout en vous parlant de ce qu'ils font. Cela les oblige à prendre les devants dans la session plutôt qu'à vous asseoir et à attendre que vous leur posiez des questions, comme ils le feraient dans une interview traditionnelle.
