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- Qu'est-ce qu'un commentaire de produit?
- Qu'est-ce qu'un commentaire d'utilisateur?
- Comment les chefs de produit obtiennent-ils les commentaires des utilisateurs?
Qu'est-ce qu'un commentaire de produit?
Les commentaires du produit sont des opinions sur votre produit, à la fois postif et négatif, partagé par quiconque utilise votre produit. Ce type de rétroaction peut être collecté de diverses manières - avis sur les clients en ligne, enquêtes intégrées, entretiens, billets de support client, etc.
Qu'est-ce qu'un commentaire d'utilisateur?
Qu'est-ce que les commentaires des utilisateurs? Les commentaires des utilisateurs sont des données qualitatives et quantitatives de clients sur leurs goûts, n'aimez pas, impressions et demandes sur un produit. La collecte et la prise en compte des commentaires des utilisateurs sont essentiels pour les entreprises qui souhaitent apporter des améliorations en fonction de ce dont leurs utilisateurs ont besoin.
Comment les chefs de produit obtiennent-ils les commentaires des utilisateurs?
Les enquêtes permettent aux chefs de produit de poser des questions aux clients afin d'obtenir leur opinion. Ils sont un moyen à faible coût et évolutif de capturer des commentaires sur une grande variété de sujets. Les données de l'enquête peuvent vous aider.
