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- Comment les mesures UX sont-elles mesurées?
- Pourquoi les KPI devraient être mesurés pour l'expérience utilisateur UX?
Comment les mesures UX sont-elles mesurées?
Pour mesurer cela, vous voudrez peut-être capturer ces mesures d'attitude: fidélité (en utilisant des scores tels que SUS ou NPS - plus sur ces derniers) la crédibilité de l'utilisabilité (ou la facilité d'utilisation) (en prenant des choses comme la confiance, la valeur et la considération en compte)
Pourquoi les KPI devraient être mesurés pour l'expérience utilisateur UX?
Les KPI UX (indicateurs de performance clés) sont des mesures qui sont collectées et évaluées pour mesurer le succès des activités UX. Ils indiquent à quel point une entreprise est proche d'atteindre ses objectifs UX. Les KPI UX permettent à la gestion UX de signaler les progrès quantitatifs dans le domaine de l'UX.
