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Comment faire entendre les clients?
L'une des meilleures façons de faire entendre les clients entendus, compris et appréciés est de leur demander des commentaires. Lorsque vous demandez aux clients des commentaires, vous leur faites savoir que leur opinion vous importe et que vous souhaitez prendre en considération leur contribution.
Pourquoi est-il important d'écouter attentivement les clients?
Lorsque vous écoutez les commentaires de vos clients, vous fournissez fondamentalement une fenêtre pour gérer l'expérience client, la satisfaction du client, alimenter la fidélité des clients, améliorer vos produits et services, réduire les taux de désabonnement et bien d'autres.
