Poser des questions de premier plan «équilibrées» de la bonne façon lors des entretiens d'utilisateurs?

1. Devriez-vous poser des questions principales dans une interview?
2. Pourquoi poser des questions principales problématiques dans l'interview?
3. Comment ne posez-vous pas les questions principales dans la recherche UX?

Devriez-vous poser des questions principales dans une interview?

Une question principale est celle qui suggère ou tend à suggérer sa propre réponse. Il assume souvent un fait qui n'a pas encore été établi. Cela demande parfois une réponse «oui» ou «non». Les questions principales ne doivent pas être utilisées lors de l'interview des enfants.

Pourquoi poser des questions principales problématiques dans l'interview?

Les questions de premier plan entraînent des réponses biaisées ou fausses, car les répondants sont enclins à imiter simplement les mots de l'intervieweur. La façon dont nous rédigeons ces questions peut affecter la réponse de l'utilisateur et peut également leur donner des indices supplémentaires sur l'interface.

Comment ne posez-vous pas les questions principales dans la recherche UX?

'Comment puis-je éviter de poser une question principale? Pour éviter de poser des questions de premier plan, n'utilisez pas de mots liés aux sentiments et / ou aux sentiments dans vos questions. Soyez attentif à l'ordre de vos questions et créez un environnement ouvert, en encourageant vos participants à la recherche UX à partager leurs pensées.