Itqualityassurance
- Qu'est-ce qu'une interview contrôlée par l'utilisateur?
- Comment posez-vous une question d'entrevue utilisateur?
- Quelles sont les principales différences entre l'entretien utilisateur et les tests d'utilisation?
Qu'est-ce qu'une interview contrôlée par l'utilisateur?
Il s'agit d'une interview qui est menée après (ou pendant) une observation des utilisateurs - c'est une interview «en contexte» avec l'utilisation. Vous constaterez que ceux-ci sont très courants dans les tests d'utilisation, l'évaluation des produits et même dans la visualisation de l'information.
Comment posez-vous une question d'entrevue utilisateur?
Questions pour apprendre à connaître l'utilisateur:
Veuillez me parler de votre relation avec le [sujet de projet]? Décrivez votre journée typique à [Environnement de rôle]? Lorsque vous êtes sur un ordinateur et sur Internet, y a-t-il des défis auxquels vous êtes confronté à l'accès aux informations?
Quelles sont les principales différences entre l'entretien utilisateur et les tests d'utilisation?
Dans un test de convivialité, les utilisateurs interagissent avec la conception. Les données de l'utilisateur sont comportementales. Les utilisateurs signalent leurs croyances et leurs perceptions dans une interview. Les chercheurs observent ce que font les utilisateurs.
