Itqualityassurance
- Ce qui fait un bon personnage utilisateur?
- À quelle fréquence les personnages doivent-ils être mis à jour?
- Pourquoi les personnages échouent-ils?
- Comment éviter les préjugés dans les personnages?
Ce qui fait un bon personnage utilisateur?
Personnes efficaces: représentent un groupe d'utilisateurs majeur pour votre site Web. Exprimez et concentrez-vous sur les principaux besoins et attentes des groupes d'utilisateurs les plus importants. Donnez une image claire des attentes de l'utilisateur et de la façon dont ils sont susceptibles d'utiliser le site.
À quelle fréquence les personnages doivent-ils être mis à jour?
La plupart des équipes mettent à jour les personnages tous les 1 à 4 ans. Nos répondants au sondage ont également évalué le succès des personnages dans la création d'une meilleure expérience utilisateur dans le produit final sur une échelle de 1 à 7 (1 = le plus bas; 7 = le plus élevé).
Pourquoi les personnages échouent-ils?
Il y a un défaut fondamental avec les personnages
Pour que les personnalités soient utiles, les données capturées dans un personnage doivent refléter l'objectif de ce personnage et l'étendue du travail qu'il est censé avoir un impact. Souvent, les gens créent le mauvais outil pour leurs besoins ou ils veulent (re) utiliser des personnages créés dans un but très différent.
Comment éviter les préjugés dans les personnages?
Les noms de personnage doivent s'efforcer de rester neutres de genre, soit délibérément pertinent pour une tranche d'âge spécifique ou d'être intemporel, d'éviter les références fictives, stéréotypées ou célèbres, et trouver un équilibre entre générique et inspirant.
