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- Comment améliorer le parcours des utilisateurs?
- Ce qui rend les cartes Journey précieuses dans le processus de conception centré sur l'utilisateur?
Comment améliorer le parcours des utilisateurs?
Comment puis-je améliorer le parcours de mes clients? Il existe une multitude de façons modernes d'améliorer le parcours de vos clients, en utilisant les médias sociaux, une approche omnicanal, des services gratuits, en restant une longueur d'avance sur la concurrence, en obtenant des ambassadeurs de marque, un service personnalisé fait partie des nombreuses options disponibles pour les entreprises modernes.
Ce qui rend les cartes Journey précieuses dans le processus de conception centré sur l'utilisateur?
Les cartes de voyage des utilisateurs vous aident à exploiter l'empathie pour obtenir des informations précieuses sur vos clients et votre produit. L'une des plus grandes compétences que vous exploiterez en tant que concepteur d'interface utilisateur / UX est votre capacité à sympathiser avec les personnes utilisant les produits que vous concevez.
