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- Comment offrez-vous de mauvaises nouvelles à la question de l'interview des clients?
- Quelles sont vos stratégies pour fournir de mauvaises nouvelles?
- Comment offrez-vous de mauvaises nouvelles dans l'écriture d'échantillons?
Comment offrez-vous de mauvaises nouvelles à la question de l'interview des clients?
- Exemple de réponse. «Je crois que les mauvaises nouvelles sont mieux livrées en personne et discrètement, où il est responsable de le faire. Je n'aime pas particulièrement à donner de mauvaises nouvelles (je suppose que peu le font), donc j'essaie souvent de résoudre la situation à l'avance, donc les mauvaises nouvelles n'ont jamais besoin d'être données.
Quelles sont vos stratégies pour fournir de mauvaises nouvelles?
Être authentique. Lorsque le moment vient de livrer le message, essayez d'être authentique et compatissant et traitez l'autre personne avec respect et dignité. N'essayez pas de "sucre" la vérité; Il est préférable d'être franc et honnête sur ce qui s'est passé, et sur ce que vous allez faire pour faire les choses correctement.
Comment offrez-vous de mauvaises nouvelles dans l'écriture d'échantillons?
Pour livrer de mauvaises nouvelles, vous avez deux choix: (1) indiquez immédiatement les mauvaises nouvelles, ou (2) l'adoucir en menant à cela avec une explication. Si la mauvaise nouvelle est mineure, ou si votre lecteur s'y attend, allez-y et soyez direct. Mais dans la plupart des cas, la deuxième approche est meilleure.
