Combien d'étapes un processus de paiement devrait-il avoir?

En tant que meilleure pratique, un paiement ne devrait pas avoir plus de trois ou quatre étapes. Les paiements qui ont trop d'étapes provoqueront l'abandon des acheteurs et votre entreprise perdra une vente. Assurez-vous d'afficher les progrès de la caisse pour montrer aux clients combien d'étapes restent avant de terminer l'achat.

1. Quel est le processus de paiement?
2. Comment terminer le processus de paiement?
3. Qu'est-ce qui fait un bon paiement?

Quel est le processus de paiement?

Le processus de paiement est la série d'étapes qu'un client suit pour acheter les articles de son panier dans un magasin de commerce électronique. Cela inclut chaque étape qu'un client passe pour passer à la caisse. Un flux de paiement idéal aura une expérience utilisateur fluide et sans friction.

Comment terminer le processus de paiement?

Pour arriver à la fin, l'utilisateur doit saisir des détails tels que les options de livraison, effectuer un paiement, remplir un formulaire et signer ou s'inscrire pour un paiement invité, ces étapes constituent votre flux de paiement. Cependant, ces étapes de votre flux de paiement doivent être optimisées pour l'expérience utilisateur.

Qu'est-ce qui fait un bon paiement?

Les meilleurs paiements auront un flux clair et seront conçus pour être transparents et sans friction pour l'utilisateur. Cela variera quelque peu en fonction de ce que vous vendez. Par exemple, les biens numériques ne nécessiteront jamais les détails de l'expédition car le produit sera directement téléchargé.