Pourquoi avons-nous besoin des commentaires des utilisateurs?
La collecte des commentaires des utilisateurs vous permet de prendre du recul et de voir votre produit avec des yeux frais. Cela vous aide à comprendre ce que vos utilisateurs pensent et ressentent lorsqu'ils utilisent votre produit, renforcent l'empathie pour leurs expériences et vous donne un aperçu exploitable de ce qui fonctionne bien - ou pas si bien.